回上一頁


標題:VoIP通話品質受挑戰 企業應從內部網路管理做起
日期:2001/07/20
文章來源:CNET新聞專區:蔡佩珊報導
URL:http://taiwan.cnet.com/
VoIP(Voice over IP, 網路電話)技術近來開始逐漸獲得企業應用,不過由於網路電話的語音傳輸品質不夠穩定,仍受到使用者質疑。為維持語音應有的通話品質(Quality of Service, QoS),阿爾卡特顧問建議,企業必須選擇具有完整Qos功能的閘道交換器,另外,公司內部規劃完善的網路管理功能也相當重要。 由於VoIP以較一般電話低廉的通訊成本以及整合數據的特色,使得企業逐漸開始採用,用以進行內部對海外分公司的通訊應用。透過VoIP的架設,企業能夠在單一的IP平台上同時進行語音、數據、視訊等整合應用,不僅管理可以單一化,成本更大幅節省許多。 不過,由於過去傳統IP網路,是以跑數據傳輸為主,整體設計以提高正確性為主,而語音傳輸則重視即時性,因此傳統數據網路在傳送語音時,仍會面臨傳輸延遲及延遲不均(jitter)的問題。 阿爾卡特顧問表示,如何能在IP網路中一同整合數據及語音服務,同時又保證語音連線品質仍與傳統電話網路相同,成為企業採用網路電話設備最關心的一點,也是決定VoIP廠商勝負的關鍵。 他也指出,目前VoIP產品邁入成熟階段,技術並不是大問題,不過因為投入生產設備的廠商眾多,他建議企業在選購VoIP設備時,必需先挑選具有QoS功能的閘道交換器,確保各節點進行點對點連接時,能確保整體語音傳輸品質。同時,企業網管人員也必須針對企業內網路(intranet)節點之中的每段線路做好網路內部管理規劃,將QoS功能提升到最高。 而由於傳統IP網路無法控制封包延遲的問題,因此為了讓網路也能處理向語言之類的即時性資料發展,選擇足夠的頻寬,也決定QoS網路品質的建立。