常見問題Q&A-電話卡(預付卡篇)

Q1:上銀全通電話卡販售地點與面額?

A1:全省上海銀行及頂好超市均有販售,目前以200元面額為主

      如需其他面額(100元&500元),可來電上銀全通洽詢

Q2:使用電話卡撥國際電話前是否須加002,009等代表號?

A2:不需要,電話卡輸入密碼後,直接撥對方國碼,例如中國大陸  國碼為86,美加國碼為1

      ...以此類推(國碼可查詢網站公告)

Q3:上銀全通電話卡適用話機及接續費收(計)費方式?

A3:以一般室內電話為主,使用公共電話撥打時,需先插入中華電信IC卡或投幣,

      再撥上銀全通電話卡代表號(撥碼方式參見卡片背面說明),  可以使用手機,

      免付費進站,進站號碼請洽 0800-088-778.惟手機進站費率每分鐘多加2元,

      接續費計費如下:

撥接代表號 一般市話 公共電話 手機
0809-020-888 每接通一通需付1元接續費(電話卡直接扣抵) 每接通一通需付1元接續費(電話卡直接扣抵) 不適用
(02)8181-1909 台北縣市1.6/5分鐘,其他縣市2.1/(中華電信收取) 台北縣市1/,其他縣市3/分鐘(中華電信收取) 視每家手機業者收費而定(手機業者收取)
Q4:啟用方式,過期及損毀處理?

A4:輸入密碼聽到卡片面額即完成啟用動作,啟用後通常為1年有效(需視卡片背面訂立

      之有效期為準), 無論卡片未啟用或啟用後過期, 都視為無效卡,無法再撥打或更換

      損毀部分,如為上銀全通疏失等因素造成,請來電由客服專員為您處理,如為人為因

      素造成,將無法處理或更換

Q5:撥大陸或菲律賓等地區只有響鈴(或進入當地語音系統)卻計費?

A5:部份國家因當地電信業者收費標準不同,故有響鈴(或進入當地語音系統)便開始計費情形

Q6:贈品卡費率不同於市面上通路販售卡?

A6:贈品卡因提供廠商做贈品或試撥等用途,費率會依配合廠商需求而不同,如需查閱費

      率可來電客服中心查詢

Q7:如何知道電話卡剩餘金額?即將用完時是否有語音提示?

A7:輸完密碼後,語音會告知剩餘金額,最後一分鐘語音也會提示您剩餘一分鐘可用時間

歡迎來電0800-088-778 或來信 services@prismscsb.com.tw 指教